# 常見問題

關於 Kuse 你需要了解的一切。

## 免費方案可以建立多少個專案？
免費套餐可讓您同時創建無限數量的項目，但積分數量有限。免費套餐包含相當於使用 Kuse 核心功能 X 次的積分。

## Kuse 支援哪些檔案類型？
目前，Kuse 支援 PDF、Word 文件、Excel 檔案（.csv、.xlsx 等）、圖片（png、jpeg 等）和文字檔案（.txt）。我們會持續根據使用者回饋擴展支援的檔案格式。

## Kuse 在 PDF 或 Word 檔案中可以讀取多少頁？
對於 PDF 文件，沒有特殊的頁數限制。Kuse 通常可以很好地處理它們。對於 Word 文檔，我們建議將文件頁數控制在 100 頁以內，以獲得最佳效果。

## Kuse 支援哪些類型的影片進行分析？
目前，Kuse 僅支援 **附有字幕** 的 YouTube 影片。你需要透過編輯器右側影片縮圖區域點擊 YouTube 影片連結。

## Kuse 的開發計畫中包含哪些檔案類型？
我們的開發計畫包括根據使用者回饋擴展對更多檔案格式和資料來源的支援，包括音訊檔案、更多影片格式以及其他文件類型。

## 專案面板上哪些內容支援 AI 協作？
只要 Kuse 專案面板上有內容，你就可以調用 AI 對任何內容進行提問或發出操作指令，包括文件、試算表、簡報或網頁。

## Kuse AI 是否提供 iOS 或 Android 行動應用程式？
目前暫無專屬的 iOS 或 Android 應用程式，但 **我們正在開發 Kuse 的行動版本**。在此期間，你可以透過 Safari 及其他行動瀏覽器使用 Kuse。

## Kuse 是否支援即時協作？
Kuse 目前不支援即時協作，但這是我們開發路線圖中的重要功能。敬請期待後續更新。

## Kuse 能否與 Notion 或 Google Drive 即時同步整合？
Kuse AI 目前不提供與 Notion 或 Google Drive 的即時同步直接整合，但你可以上傳從這些工具匯出的檔案供 Kuse 處理。

## Kuse 的客服支援哪些語言？
我們的客服主要支援英文和中文。

## 在哪裡可以找到 Kuse 的相關資訊，包括定價和公司詳情？
請造訪 [kuse.ai/about](/content/zh-tw/about/index.html)。產品和定價頁面也可透過主導覽列進入。

## Kuse 是否提供用於生成常見內容的預設提示詞？
Kuse AI 目前尚不提供用於生成視覺化報告、摘要或圖表等常見內容的預設提示詞，但該功能已在我們的產品路線圖中。

## 為什麼 Kuse 有時會在互動過程中失去上下文？
長上下文記憶是 AI 工具普遍面臨的挑戰。如果 Kuse 失去了上下文，請嘗試新建一個專案或重新上傳相關檔案以重整上下文。

## 為什麼 Kuse 有時無法載入上傳內容中的資訊？
這可能是因為檔案在首次上傳時未完全處理，或專案上下文未完整載入。請嘗試重新整理頁面或重新上傳檔案。

## 為什麼 Kuse 有時無法讀取 Excel 檔案中的資料？
Excel 支援仍在持續改進中，格式複雜或資料量非常大的檔案可能無法完美載入。為獲得最佳效果，請使用格式整齊、規範的 .xlsx 或 .csv 檔案。

## 如果忘記了 Kuse 帳戶的登入資訊該怎麼辦？
你可以登出 Kuse，然後使用「忘記密碼」功能透過註冊信箱重設密碼。

## 取消訂閱後，之前建立的專案還會保留嗎？
取消訂閱後，你仍可查看和編輯所有已建立的歷史專案內容。取消訂閱不會刪除你的專案。

## 如何升級或降級訂閱方案？
你可以隨時升級 Kuse 訂閱以解鎖更多功能和點數。升級立即生效。降級將在下一個計費週期開始時生效。

## 了解點數用量
點數僅在主動處理期間扣除，根據資源使用量、任務複雜度和持續時長動態計算。

## 獲取與補充點數
**註冊獎勵**：建立帳戶後立即獲得 **1,800 個初始點數**。點數每月根據你的訂閱方案自動補充。

## 有效期與優先順序
**消耗優先順序**：點數按照最先到期的順序自動使用，因此最早獲得的點數始終優先被消耗。

## 追蹤你的點數使用情況
### 如何查看歷史記錄
1. 點擊左下角的個人頭像，或點擊點數按鈕。
2. 選擇「點數歷史」查看詳細的使用記錄.