# 常见问题

关于 Kuse 你需要了解的一切。

## 免费计划可以创建多少个项目？
免费套餐允许您同时创建无限数量的项目，但积分数量有限。免费套餐包含相当于使用 Kuse 核心功能 X 次的积分。

## Kuse 支持哪些文件类型？
目前，Kuse 支持 PDF、Word 文档、Excel 文件（.csv、.xlsx 等）、图片（png、jpeg 等）和文本文件（.txt）。我们会持续根据用户反馈扩展支持的文件格式。

## Kuse 在 PDF 或 Word 文件中可以读取多少页？
对于 PDF 文件，没有特殊的页数限制。Kuse 通常可以很好地处理它们。对于 Word 文档，我们建议将文件页数控制在 100 页以内，以获得最佳效果。

## Kuse 支持哪些类型的视频进行分析？
目前，Kuse 仅支持 **带有字幕** 的 YouTube 视频。你需要通过编辑器右侧视频缩略图区域点击 YouTube 视频链接。

## Kuse 的开发计划中包含哪些文件类型？
我们的开发计划包括根据用户反馈扩展对更多文件格式和数据源的支持，包括音频文件、更多视频格式以及其他文档类型。

## 项目面板上哪些内容支持 AI 协作？
只要 Kuse 项目面板上有内容，你就可以调用 AI 对任何内容进行提问或发出操作指令，包括文档、电子表格、演示文稿或网页。

## Kuse AI 是否提供 iOS 或 Android 移动端应用？
目前暂无专属的 iOS 或 Android 应用，但 **我们正在开发 Kuse 的移动版本**。在此期间，你可以通过 Safari 及其他移动浏览器使用 Kuse。

## Kuse 是否支持实时协作？
Kuse 目前不支持实时协作，但这是我们开发路线图中的重要功能。敬请期待后续更新。

## Kuse 能否与 Notion 或 Google Drive 实时同步集成？
Kuse AI 目前不提供与 Notion 或 Google Drive 的实时同步直接集成，但你可以上传从这些工具导出的文件供 Kuse 处理。

## Kuse 的客户服务支持哪些语言？
我们的客户服务主要支持英文和中文。

## 在哪里可以找到 Kuse 的相关信息，包括定价和公司详情？
请访问 [kuse.ai/about](/content/zh-cn/about/index.html)。产品和定价页面也可通过主导航进入。

## Kuse 是否提供用于生成常见内容的预设提示词？
Kuse AI 目前尚不提供用于生成可视化报告、摘要或图表等常见内容的预设提示词，但该功能已在我们的产品路线图中。

## 为什么 Kuse 有时会在交互过程中丢失上下文？
长上下文记忆是 AI 工具普遍面临的挑战。如果 Kuse 丢失了上下文，请尝试新建一个项目或重新上传相关文件以刷新上下文。

## 为什么 Kuse 有时无法加载上传内容中的信息？
这可能是因为文件在首次上传时未完全处理，或项目上下文未完整加载。请尝试刷新页面或重新上传文件。

## 为什么 Kuse 有时无法读取 Excel 文件中的数据？
Excel 支持仍在持续改进中，格式复杂或数据量非常大的文件可能无法完美加载。为获得最佳效果，请使用格式整洁、规范的 .xlsx 或 .csv 文件。

## 如果忘记了 Kuse 账户的登录信息该怎么办？
你可以退出 Kuse，然后使用"忘记密码"功能通过注册邮箱重置密码。

## 取消订阅后，之前创建的项目还会保留吗？
取消订阅后，你仍可查看和编辑所有已创建的历史项目内容。取消订阅不会删除你的项目。

## 如何升级或降级订阅方案？
你可以随时升级 Kuse 订阅以解锁更多功能和积分。升级立即生效。降级将在下一个计费周期开始时生效。

## 了解积分用量
积分仅在主动处理期间扣除，根据资源使用量、任务复杂度和持续时长动态计算。

## 获取与补充积分
**注册奖励**：创建账户后立即获得 **1,800 个初始积分**。积分每月根据你的订阅方案自动补充。

## 有效期与优先级
**消耗优先级**：积分按照最先到期的顺序自动使用，因此最早获得的积分始终优先被消耗。

## 追踪你的积分使用情况
### 如何查看历史记录
1. 点击左下角的个人头像，或点击积分按钮。
2. 选择"积分历史"查看详细的使用记录。