# 자주 묻는 질문

Kuse에 대해 알아야 할 모든 것.

## 무료 플랜에서 몇 개의 프로젝트를 만들 수 있나요?
무료 플랜에서는 프로젝트 수에 제한이 없지만, 크레딧은 제한된 수량으로 제공됩니다. 무료 플랜에는 Kuse의 핵심 기능을 X회 사용할 수 있는 크레딧이 포함되어 있습니다.

## Kuse는 어떤 파일 형식을 지원하나요?
현재 Kuse는 PDF, Word 문서, Excel 파일(.csv, .xlsx 등), 이미지(png, jpeg 등), 텍스트 파일(.txt)을 지원합니다. 사용자 피드백을 바탕으로 지원 파일 형식을 지속적으로 확장하고 있습니다.

## Kuse는 PDF 또는 Word 파일에서 몇 페이지까지 읽을 수 있나요?
PDF 파일의 경우 특별한 페이지 제한은 없습니다. Kuse는 일반적으로 PDF 파일을 문제없이 처리합니다. Word 문서의 경우 최상의 결과를 위해 100페이지 미만으로 유지하는 것을 권장합니다.

## Kuse는 분석 작업에서 어떤 유형의 동영상을 지원하나요?
현재 Kuse는 **자막이 있는** YouTube 동영상만 지원합니다.

작성기 오른쪽의 동영상 썸네일 영역에서 YouTube 동영상 링크를 클릭해야 합니다.

## Kuse의 개발 계획에는 어떤 파일 형식이 포함되어 있나요?
개발 계획에는 사용자 피드백을 바탕으로 오디오 파일, 더 많은 동영상 형식, 추가 문서 유형 등 더 많은 파일 형식과 데이터 소스에 대한 지원 확장이 포함되어 있습니다.

## 프로젝트 보드의 어떤 콘텐츠가 AI 협업을 지원하나요?
Kuse 프로젝트 보드에 콘텐츠가 있는 한, 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 웹 페이지 등 모든 콘텐츠에 대해 AI를 호출하여 질문하거나 작동 명령을 내릴 수 있습니다.

## Kuse AI는 iOS 또는 Android 모바일 앱을 제공하나요?
현재 전용 iOS 또는 Android 앱은 없지만, **Kuse 모바일 버전을 개발 중** 입니다. 그동안 Safari 및 기타 모바일 브라우저에서 Kuse를 사용할 수 있습니다.

## Kuse는 실시간 협업을 지원하나요?
Kuse는 현재 실시간 협업을 지원하지 않지만, 개발 로드맵의 핵심 기능입니다. 업데이트를 기대해 주세요.

## Kuse는 Notion 또는 Google Drive와 실시간 동기화 연동이 가능한가요?
Kuse AI는 현재 Notion 또는 Google Drive와의 실시간 동기화 직접 연동을 제공하지 않지만, 해당 도구에서 내보낸 파일을 업로드하여 Kuse로 작업할 수 있습니다.

## Kuse 고객 서비스는 어떤 언어를 지원하나요?
저희 고객 서비스는 주로 영어와 중국어를 지원합니다.

## 요금제 및 회사 정보를 포함하여 Kuse에 관한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
[kuse.ai/about](/content/ko/about/index.html) 을 방문해 주세요. 제품 및 요금제 페이지도 메인 내비게이션에서 확인하실 수 있습니다.

## Kuse는 일반적인 콘텐츠 생성을 위한 프리셋(프롬프트)을 제공하나요?
Kuse AI는 아직 시각화 보고서, 요약, 그래프/표 등 일반적인 콘텐츠 생성을 위한 프리셋 프롬프트를 제공하지 않지만, 이 기능은 로드맵에 포함되어 있습니다.

## Kuse가 상호작용 중 때때로 맥락을 잃는 이유는 무엇인가요?
장문 맥락 기억은 AI 도구 전반에 걸친 일반적인 과제입니다. Kuse가 맥락을 잃은 경우 새 프로젝트를 시작하거나 관련 파일을 다시 업로드하여 맥락을 새로고침해 보세요.

## Kuse가 업로드된 콘텐츠에서 정보를 불러오지 못하는 경우가 있는 이유는 무엇인가요?
처음 업로드할 때 파일이 완전히 처리되지 않았거나 프로젝트 맥락이 완전히 불러와지지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 페이지를 새로고침하거나 파일을 다시 업로드해 보세요.

## Kuse가 Excel 파일에서 데이터를 읽지 못하는 경우가 있는 이유는 무엇인가요?
Excel 지원은 아직 개선 중이며, 복잡한 서식이나 매우 큰 데이터가 포함된 파일은 완벽하게 불러오지 못할 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 깔끔하게 정리된 .xlsx 또는 .csv 파일을 사용하세요.

## Kuse 계정 로그인 정보를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
Kuse에서 로그아웃한 후 "비밀번호 찾기" 기능을 사용하여 등록된 이메일 주소를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

## 구독을 취소한 후 이전에 만든 프로젝트가 유지되나요?
구독을 취소한 후에도 이전에 생성한 모든 프로젝트 콘텐츠를 계속 보고 편집할 수 있습니다. 구독 취소 시 프로젝트는 삭제되지 않습니다.

## 구독을 업그레이드하거나 다운그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?
더 많은 기능과 크레딧을 이용하기 위해 언제든지 Kuse 구독을 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 다음 결제 주기 시작 시 적용됩니다.

## 크레딧 사용 이해하기
크레딧은 활성 처리 중에만 차감되며, 리소스 사용량, 복잡성, 작업 소요 시간에 따라 동적으로 계산됩니다.

## 크레딧 획득 및 보충
**가입 보너스**: 계정을 만들면 즉시 **스타터 크레딧 1,800개** 를 받습니다. 크레딧은 구독 플랜에 따라 매월 보충됩니다.

## 유효 기간 및 우선순위
**소비 우선순위**: 크레딧은 만료일이 가장 빠른 것부터 자동으로 사용되므로, 가장 먼저 획득한 크레딧이 항상 먼저 소비됩니다.

## 크레딧 사용 현황 추적
### 사용 내역 보는 방법
1. 왼쪽 하단의 프로필 아바타를 클릭하거나 크레딧 버튼을 클릭하세요.
2. "크레딧 내역"을 선택하여 자세한 사용 기록을 확인하세요.