# Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su Kuse.

## Quanti progetti posso creare con il piano gratuito di Kuse?
Il piano gratuito consente di creare un numero illimitato di progetti contemporaneamente, ma il numero di crediti è limitato. Il piano gratuito include crediti equivalenti a X utilizzi delle funzionalità principali di Kuse.

## Quali tipi di file supporta Kuse?
Attualmente Kuse supporta PDF, documenti Word, file Excel (.csv, .xlsx, ecc.), immagini (png, jpeg, ecc.) e file di testo (.txt). Stiamo continuamente espandendo i formati di file supportati in base al feedback degli utenti.

## Quante pagine può leggere Kuse nei file PDF o Word?
Non ci sono limiti specifici di pagine per i file PDF. Kuse li gestisce generalmente molto bene. Per i documenti Word, consigliamo di mantenere la dimensione del file al di sotto delle 100 pagine per ottenere risultati ottimali.

## Quali tipi di video supporta Kuse per le attività di analisi?
Al momento Kuse supporta solo i video YouTube **con sottotitoli.** È necessario cliccare sul link del video YouTube dall'area delle miniature video sul lato destro del compositore.

## Quali tipi di file sono inclusi nel piano di sviluppo di Kuse?
Il nostro piano di sviluppo prevede l'espansione del supporto per ulteriori formati di file e fonti di dati basati sul feedback degli utenti, tra cui file audio, ulteriori formati video e altri tipi di documenti.

## Quali contenuti sulla bacheca del progetto supportano la collaborazione con l'AI?
Finché c'è contenuto sulla bacheca del progetto Kuse, puoi invocare l'AI per porre domande o fornire comandi operativi per qualsiasi contenuto: documenti, fogli di calcolo, presentazioni o pagine web.

## Kuse AI offre app mobili per iOS o Android?
Al momento non sono disponibili app dedicate per iOS o Android, ma **stiamo sviluppando una versione mobile di Kuse**. Nel frattempo puoi utilizzare Kuse su Safari e altri browser mobili.

## Kuse supporta la collaborazione in tempo reale?
Kuse non supporta attualmente la collaborazione in tempo reale, ma è una funzionalità chiave nel nostro roadmap di sviluppo. Resta aggiornato per le novità.

## Kuse può integrarsi con Notion o Google Drive con sincronizzazione in tempo reale?
Al momento Kuse AI non offre integrazioni dirette con Notion o Google Drive con sincronizzazione in tempo reale, ma puoi caricare i file esportati da questi strumenti per farli elaborare da Kuse.

## Quali lingue supporta il servizio clienti di Kuse?
Il nostro servizio clienti supporta principalmente l'inglese e il cinese.

## Dove posso trovare informazioni su Kuse, inclusi prezzi e dettagli aziendali?
Visita [kuse.ai/about](/content/it/about/index.html). Le pagine del prodotto e dei prezzi sono disponibili anche dalla navigazione principale.

## Kuse offre preset (prompt) per la generazione di contenuti comuni?
Kuse AI non offre ancora prompt preimpostati per la generazione di contenuti comuni come report di visualizzazione, riepiloghi o grafici/tabelle, ma questa funzionalità è nel nostro roadmap.

## Perché Kuse a volte perde il contesto durante le interazioni?
La memoria a lungo contesto è una sfida comune a tutti gli strumenti AI. Se Kuse perde il contesto, prova ad avviare un nuovo progetto o a ricaricare i file pertinenti per aggiornare il contesto.

## Perché Kuse a volte non riesce a caricare informazioni dal contenuto caricato?
Ciò può accadere se il file non è stato elaborato completamente al momento del primo caricamento, o se il contesto del progetto non si è caricato completamente. Prova ad aggiornare la pagina o a ricaricare il file.

## Perché Kuse a volte non riesce a leggere i dati dai file Excel?
Il supporto per Excel è ancora in fase di miglioramento e alcuni file con formattazione complessa o dati molto grandi potrebbero non caricarsi perfettamente. Per ottenere i migliori risultati, utilizza file .xlsx o .csv puliti e ben formattati.

## Cosa devo fare se dimentico le credenziali di accesso al mio account Kuse?
Puoi disconnetterti da Kuse e utilizzare la funzione "Password dimenticata" per reimpostare la password tramite l'indirizzo email registrato.

## I progetti creati in precedenza verranno mantenuti dopo la cancellazione dell'abbonamento?
Dopo aver cancellato l'abbonamento, potrai comunque visualizzare e modificare tutti i contenuti dei progetti storici che hai creato. I tuoi progetti non vengono eliminati quando annulli l'abbonamento.

## Come posso eseguire l'upgrade o il downgrade del mio abbonamento?
Puoi aggiornare il tuo abbonamento Kuse in qualsiasi momento per sbloccare più funzionalità e crediti. Gli upgrade hanno effetto immediato. I downgrade hanno effetto all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione.

## Utilizzo dei crediti
I crediti vengono detratti solo durante l'elaborazione attiva, calcolati dinamicamente in base all'utilizzo delle risorse, alla complessità e alla durata dell'attività.

## Guadagno e ricarica
**Bonus di registrazione**: Ricevi immediatamente **1.800 crediti iniziali** quando crei il tuo account. I crediti si ricaricano mensilmente in base al tuo piano di abbonamento.

## Validità e priorità
**Priorità di consumo**: I crediti vengono utilizzati automaticamente nell'ordine di quelli in scadenza prima, quindi i tuoi crediti più vecchi vengono sempre utilizzati per primi.

## Monitoraggio dell'utilizzo dei crediti
### Come visualizzare la cronologia  
1. Clicca sull'avatar del profilo nell'angolo in basso a sinistra, oppure clicca sul pulsante Crediti.  
2. Seleziona "Cronologia crediti" per visualizzare un registro dettagliato del tuo utilizzo.